Редакция Coreix · Практическая заметка
Найдите повторение
Посмотрите, какие действия команда выполняет регулярно: переносит заявки, собирает сведения, готовит однотипные документы. Выберите один ограниченный процесс.
Опишите вход и результат
Какие данные поступают? Что должно получиться? Кто проверяет результат? Ответы помогут отделить понятную задачу от слишком широкого пожелания.
Учтите исключения
Продумайте неполные данные, ошибки и нестандартные обращения. Определите момент, когда задача возвращается человеку.
Начните с пилота
Проверьте решение на небольшом наборе реальных сценариев. Сравните время и количество исправлений до и после. Расширяйте процесс после проверки.